Versand & Lieferung

Versandkosten

Bei Maison Oudh ist der Versand immer kostenlos für Sie. Der Rückversand ist ebenfalls immer kostenfrei.

Egal, wo Sie innerhalb Deutschlands wohnen: Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bei Ihnen ankommt.

Wie läuft der Paketversand ab?

Kostenlos, schnell und zuverlässig: Unser Paketversand mit DHL Paket. Transparent mit Paketverfolgung:

Sie finden den aktuellen Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“.

Als Gast klicken Sie bitte auf den Link in der Bestellbestätigung, anschließend öffnet sich Ihre Bestellung, wo Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen können.

Sobald Ihre Bestellung den Status „Versendet“ erreicht hat, erhalten Sie zudem eine E-Mail-Benachrichtigung, in der Sie die Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung findest.

Dort können Sie den Verlauf Ihrer Lieferung jederzeit nachvollziehen.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 7 Werktage dauern kann, bis der aktuelle Status Ihrer Sendung in der Sendungsverfolgung angezeigt wird. Sollte Ihre Sendung davon betroffen sein, werden Sie von uns per E-Mail darüber informiert.

Wenn sich der Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto innerhalb von 10 Tagen nicht verändert hat, stellen Sie gerne eine Anfrage über das Kontaktformular.

Wie läuft der Versand über die Möbelspedition ab?

Sollte es aufgrund des Gewichts oder Volumens nicht möglich sein Ihre Bestellung als Paket zu verschicken, wird die Ware durch unsere Speditionspartner angeliefert. Die Spedition bringt Ihren Artikel zur freien Verwendungsstelle. Dies bedeutet für Sie, dass das Möbelstück oder andere Produkte bis zum Ort gebracht werden, an dem Sie diese auch nutzen wollen.

Lieferungen durch die Möbelspedition werden grundsätzlich vor der Zustellung telefonisch von unseren Auftragsbüros mit Ihnen abgesprochen. So wird sichergestellt, dass Sie das Möbelstück persönlich in Empfang nehmen können.

Lieferungen durch die Möbelspedition werden grundsätzlich vor der Zustellung telefonisch oder per E-Mail von unserem Dienstleister mit Ihnen abgesprochen.

So wird sichergestellt, dass Sie das Möbelstück persönlich in Empfang nehmen können.

Kann ich die angegebene Lieferadresse ändern?

Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse kann durch uns geprüft werden.

Da verschiedene Faktoren eine Rolle spielen, kann die Änderung nicht garantiert werden. Bitte stellen Sie über das Kontaktformular eine Anfrage und teilen uns im Freifeld die korrekte Adresse mit.

Sollte eine Änderung nicht möglich sein, werden Sie schnellstmöglich von uns informiert.

Bitte ändern Sie gegebenenfalls Ihre Adresse im Kundenprofil, sodass sie für zukünftige Bestellungen korrekt übernommen wird.

Lieferungen ins Ausland

Das Angebot von Maison Oudh richtet sich nur an Kunden in Deutschland. Dies schließt auch Lieferungen ein, die nur innerhalb von Deutschland möglich sind.

Lieferzeit

Viele Produkte, die Sie über Maison Oudh bestellen können, sind innerhalb von 48 Stunden versandfertig und können in wenigen Tagen geliefert werden. Die jeweils konkrete Lieferzeit für einzelne Produkte weisen wir stets auf der Produktdetailseite aus.

Die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit gilt bei Sendungen innerhalb Deutschlands mit Ausnahme der Nord- und Ostseeinseln.

Bei Lieferungen auf die Nord- und Ostseeinseln verlängert sich die Lieferzeit bis zu 1-2 Wochen.